Verantwortungsvolles Spielen bei Win2Chill

Win2Chill sieht Gluecksspiel als Unterhaltungsangebot, nicht als Weg zu regelmaessigem Einkommen. Diese Seite beschreibt die Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern koennen, sowie externe Anlaufstellen, falls Spielen zur Belastung wird. Fuer allgemeine Informationen zu Win2Chill besuchen Sie unsere Startseite.

Als Betreiber verantwortlich ist die Gesellschaft mit der Registriernummer 3-102-940230 (S.R.L.), die eine Konzession aus Costa Rica (Lizenznummer CL06811807) haelt. Konzessionsseitig sind Betreiber verpflichtet, Werkzeuge zur eigenen Kontosteuerung anzubieten, eine belastbare Alterspruefung durchzufuehren und Streitfaelle in einem transparenten Verfahren zu bearbeiten. Die konkrete Ausgestaltung der Spielerschutz-Werkzeuge liegt beim Betreiber, Win2Chill hat sich dabei an gaengigen europaeischen Standards orientiert, auch wenn keine direkte europaeische Lizenz vorliegt.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet vor allem, sich vorab Grenzen zu setzen und diese auch bei Verlustserien einzuhalten. Die folgenden Abschnitte erklaeren die konkreten Limits, die Sie im Konto einstellen koennen, Warnsignale, auf die Sie achten sollten, und Kontaktmoeglichkeiten zu unabhaengigen Beratungsstellen.

Im Kontobereich von Win2Chill lassen sich mehrere Arten von Limits einstellen. Einzahlungslimits begrenzen den Betrag, den Sie taeglich, woechentlich oder monatlich einzahlen koennen. Sobald ein Limit erreicht ist, sind weitere Einzahlungen bis zum Ende des jeweiligen Zeitraums nicht mehr moeglich, unabhaengig vom verfuegbaren Kontostand auf der gewaehlten Zahlungsmethode.

Verlustlimits funktionieren aehnlich, beziehen sich aber auf den Nettoverlust statt auf die Einzahlung. Ein Verlustlimit von beispielsweise EUR 200 pro Woche bedeutet, dass das Spielen automatisch pausiert wird, sobald diese Verlustschwelle innerhalb der Woche erreicht ist. Einsatzlimits begrenzen zusaetzlich den maximalen Einsatz pro Spielrunde, unabhaengig vom Kontostand.

Session-Realitaets-Checks erinnern Sie in konfigurierbaren Abstaenden waehrend einer laufenden Spielsitzung an die bereits verstrichene Zeit und den aktuellen Gewinn- oder Verluststand. Diese Erinnerung erscheint als Einblendung, die aktiv bestaetigt werden muss, bevor das Spiel fortgesetzt werden kann.

Fuer eine zeitlich begrenzte Pause bietet Win2Chill eine Auszeit-Funktion mit drei Optionen: 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Waehrend dieser Zeit ist ein Login nicht moeglich, laufende Bonusaktionen bleiben in der Regel erhalten und werden nach Ende der Auszeit fortgesetzt, sofern die jeweilige Gueltigkeit nicht zwischenzeitlich abgelaufen ist.

Fuer eine dauerhaftere Loesung steht der Selbstausschluss zur Verfuegung, waehlbar von sechs Monaten bis zu einer unbefristeten Sperre. Ein Selbstausschluss kann waehrend der gewaehlten Laufzeit nicht durch den Spieler selbst aufgehoben werden, eine Kontaktaufnahme mit dem Support fuehrt in dieser Zeit nicht zur Reaktivierung des Kontos.

Manche Warnsignale deuten darauf hin, dass Spielen nicht mehr nur Unterhaltung ist. Dazu gehoert das Gefuehl, Verluste unbedingt durch weiteres Spielen ausgleichen zu muessen, das Verschweigen der eigenen Spielaktivitaet gegenueber nahestehenden Personen, oder das Leihen von Geld, um weiterspielen zu koennen.

Ein paar ehrliche Fragen helfen bei der Selbsteinschaetzung: Spiele ich laenger, als ich mir vorgenommen hatte. Fuehle ich mich unruhig oder gereizt, wenn ich nicht spielen kann. Vernachlaessige ich Arbeit, Studium oder Beziehungen wegen des Spielens. Nutze ich Spielen, um vor Problemen oder negativen Gefuehlen zu fliehen. Wer mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortet, sollte in Erwaegung ziehen, eine der unten genannten Anlaufstellen zu kontaktieren oder ein Limit beziehungsweise eine Auszeit im eigenen Konto einzurichten.

Die BzgA (Bundeszentrale fuer gesundheitliche Aufklaerung) fuehrt in Deutschland eine kostenlose Sucht-Hotline. Die Nummer 0800-1-372-700 ist Tag und Nacht erreichbar, das Gespraech ist anonym und taucht nicht auf der Telefonrechnung auf.

Weitere deutschsprachige Anlaufstellen sind spielsucht-therapie.de mit einer Uebersicht ueber Therapieangebote im deutschsprachigen Raum, sowie buerger-telefon.de mit allgemeinen Informationen zu Suchtfragen. Anonyme Spieler Deutschland bietet Selbsthilfegruppen fuer Betroffene und Angehoerige an, mit Treffen in mehreren deutschen Staedten und Online-Meetings.

Fuer internationale Spieler stehen zusaetzliche Angebote zur Verfuegung: GamCare bietet englischsprachige Beratung und ein Selbsthilfeprogramm speziell fuer Online-Gluecksspiel. Sucht Schweiz richtet sich an Spieler aus der Schweiz mit einem breiten Angebot an Beratungs- und Praeventionsprogrammen. Gambling Therapy bietet mehrsprachige Online-Beratung und ein Forum fuer den Austausch mit anderen Betroffenen.

Alle genannten Stellen sind unabhaengig von Win2Chill und bieten ihre Beratung kostenfrei und in der Regel anonym an. Eine Kontaktaufnahme ist kein Eingestaendnis eines Problems, sondern ein erster Schritt zu einer informierten Entscheidung ueber das eigene Spielverhalten.

Die Nutzung von Win2Chill ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Diese Altersgrenze gilt unabhaengig vom Wohnsitzland, auch wenn dort ein niedrigeres Volljaehrigkeitsalter gelten sollte. Die im KYC-Verfahren geforderten Dokumente dienen unter anderem der Bestaetigung, dass ein Konto tatsaechlich von einer volljaehrigen Person genutzt wird.

Eltern und Erziehungsberechtigte, die verhindern moechten, dass Minderjaehrige Zugriff auf Gluecksspielseiten erhalten, koennen auf Kindersicherungs-Software auf dem jeweiligen Geraet oder Router zurueckgreifen. Solche Programme lassen sich so konfigurieren, dass Gluecksspiel- und Wettseiten grundsaetzlich blockiert werden, unabhaengig vom verwendeten Browser.